Rujukan Laman

Terma Penggunaan neko77 untuk Anda

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal hubungan antara anda dan neko77 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniWilayah DisokongAkaun & PrivasiSyarat PembayaranHak Anda

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Asas Penggunaan Platform

neko77 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan mengakses neko77 di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda bersetuju untuk mematuhi kesemua terma yang dinyatakan di sini. Platform kami menyokong deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — penggunaan mana-mana kaedah pembayaran ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma kewangan kami.

1
Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa; perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas perubahan tersebut bererti anda menerima versi terma yang terkini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, hak akaun anda, atau ingin meminta perubahan pada maklumat peribadi anda, pasukan sokongan neko77 tersedia melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui tetingkap sembang dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma, akaun atau transaksi — tersedia tujuh hari seminggu.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci berkaitan terma dan syarat atau permintaan data peribadi ke alamat e-mel sokongan kami; respons dalam 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan Bahagian bantuan dalam akaun anda mengandungi jawapan kepada soalan lazim mengenai terma, privasi dan hak akaun tanpa perlu menunggu respons ejen.

AMALAN & KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

neko77 mengendalikan data peribadi, keselamatan akaun dan rekod transaksi mengikut amalan industri yang ketat di wilayah yang disokong. Setiap langkah berikut mencerminkan cara kami melindungi kepentingan anda sebagai pengguna platform.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun dan rekod transaksi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan. Kami hanya menyimpan data selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang dan operasi.

Penggunaan Kuki

Platform menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menambah baik pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan mengemaskini maklumat keselamatan secara berkala untuk mengelak akses tanpa kebenaran.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi kewangan — termasuk semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dikekalkan selama sekurang-kurangnya enam tahun untuk tujuan pematuhan.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk pertanyaan berkaitan data atau permintaan pembetulan maklumat peribadi, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan yang tersenarai dalam bahagian Sembang Langsung.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta kami mengemas kini atau memadam maklumat peribadi anda pada bila-bila masa melalui pusat bantuan akaun; kami akan memproses permintaan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkenaan terma penggunaan, hak akaun dan cara kami mengendalikan maklumat anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Kami akan memaklumkan anda melalui notis dalam akaun atau e-mel sebelum perubahan ketara berkuat kuasa. Penggunaan platform berterusan selepas tarikh berkuat kuasa bererti anda menerima terma yang telah dikemas kini.

Ya, anda boleh meminta salinan terma yang berkuat kuasa pada tarikh pendaftaran akaun anda melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh dua hari bekerja.

neko77 tidak menyimpan nombor akaun atau bukti masuk dompet digital anda. Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway selamat dan dilog hanya untuk tujuan pengesahan dan audit.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh terma baru berkuat kuasa. Sebarang baki akaun yang sedia ada akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard, tertakluk kepada semakan identiti yang diperlukan.

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama sekurang-kurangnya enam tahun selepas akaun ditutup, mengikut keperluan pematuhan kewangan. Data yang tidak diperlukan untuk pematuhan akan dipadamkan mengikut jadual pengekalan data kami.

Ya, terma kewangan neko77 merangkumi kesemua kaedah pembayaran yang disokong di Malaysia, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah mungkin turut tertakluk kepada terma tambahan penyedia masing-masing.

Hantar permintaan pembetulan melalui pusat bantuan akaun atau e-mel sokongan kami. Sertakan maklumat yang perlu diperbetulkan dan bukti identiti; kami akan menyelesaikannya dalam tiga hari bekerja.

Terma Penggunaan neko77 untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Siapa untuk Dihubungi

Permintaan Perubahan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat neko77 dikemas kini?

02 Bolehkah saya meminta salinan terma yang saya setujui semasa membuka akaun?

03 Bagaimana terma dan syarat melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang baru dikemas kini?

05 Berapa lama neko77 menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

06 Adakah terma dan syarat ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran yang disokong?

07 Bagaimana saya boleh meminta agar maklumat peribadi saya diperbetulkan dalam sistem neko77?

Halaman Berkaitan