Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang neko77 untuk Malaysia

Di neko77, kami beroperasi dengan rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda, cara data anda diuruskan, dan siapa yang boleh dihubungi apabila timbul sebarang pertanyaan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPolisi KukiHak Akaun Anda

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang dan Bidang Kuasa

neko77 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

neko77 menyediakan perkhidmatan hiburan digital di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun dan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan terma penggunaan kami yang mengikat secara kontrak. Kami menyimpan rekod transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai sebahagian daripada obligasi pematuhan

1
kami. Semua aktiviti kewangan diproses melalui saluran pembayaran yang sah, dan rekod ini boleh diminta oleh anda pada bila-bila masa melalui bahagian sokongan. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi akan dikendalikan mengikut polisi dalaman kami, dengan saluran aduan yang jelas untuk memastikan setiap kes ditangani dengan
2
adil dan telus.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi, atau ingin meminta salinan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan bertulis berkaitan data, akaun atau pertikaian kontrak ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Respons dalam masa 3 hari bekerja.

Sokongan Langsung Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun dan polisi privasi, setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian di bahagian tetapan akaun untuk meminta, mengemas kini, atau memadam data peribadi anda mengikut hak anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun dan sepanjang penggunaan platform ini diuruskan mengikut standard perlindungan data yang ketat.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit pada setiap lapisan platform.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Setelah akaun ditutup, data peribadi dihapus dalam tempoh 90 hari melainkan diperlukan untuk pematuhan undang-undang.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya dalam tetapan keselamatan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan data dalam had yang dibenarkan undang-undang.

Ketua Privasi

Setiap pertanyaan berkaitan privasi data boleh ditujukan kepada Ketua Privasi kami melalui e-mel. Semua permintaan diakui dalam masa 24 jam dan diselesaikan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Apa yang Anda Perlu Tahu tentang Polisi Kami

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak privasi, pengurusan akaun dan prosedur aduan. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun atau hubungi Ketua Privasi kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Mulakan dengan menghubungi sokongan langsung kami untuk kes segera. Untuk aduan bertulis rasmi, gunakan saluran e-mel undang-undang kami. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan polisi dalaman kami.

Maklumat pembayaran anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pihak pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi, mengikut terma perkhidmatan masing-masing.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dihapus dalam tempoh 90 hari. Rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama jika diwajibkan oleh undang-undang berkaitan kewangan atau pematuhan, dan anda akan diberitahu tentang hal ini.

Anda boleh mengemas kini maklumat asas seperti alamat e-mel dan nombor telefon terus melalui tetapan akaun. Untuk pembetulan dokumen pengenalan atau maklumat pengesahan, hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen sokongan yang berkaitan.

Kuki sesi diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan akaun. Kuki pilihan dan analitik boleh anda nyahdayakan melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi utama akaun atau pembayaran anda.

neko77 beroperasi di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan hiburan digital. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Rangka Undang-Undang neko77 untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda

Enkripsi Data

Polisi Kuki

Pengekalan Data

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Ketua Privasi

Apa yang Anda Perlu Tahu tentang Polisi Kami

01 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh neko77?

02 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan terma penggunaan atau pertikaian transaksi?

03 Adakah maklumat pembayaran saya melalui GrabPay atau Boost dikongsi dengan pihak ketiga?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bolehkah saya meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun saya?

06 Sejauh mana polisi kuki neko77 mempengaruhi pengalaman pelayaran saya?

07 Di wilayah mana neko77 beroperasi secara sah untuk pengguna Malaysia?

Halaman Berkaitan